銘傳大學(桃園校區)學生會學生權益部
處理學生權益案件辦法
101年08月03日經第十二屆學生自治會臨時會議通過
102年07月20日經第十三屆學生會臨時會議通過
103年08月11日經第十四屆學生會臨時會議通過
104年08月15日經第十五屆學生會臨時會議通過
第一章 總則
第一條 銘傳大學(以下稱為本校)桃園校區學生會(以下稱本會)依據「學生會組織章程」第十條之規定制定之。
第二條 本辦法僅適用為本校桃園校區之範圍內，不得適用本校其他校區。
第三條 此辦法應為本會處理學生權益案件之程序參照。
第四條 處理學生申訴案件，應由學生權益部(以下稱學權部)設置申訴調查組辦理。
第五條 申訴調查組下置組長、副組長各一名、組員若干名。
第六條 申訴調查組組長與副組長應由部長提名，學生會會長同意任命之；組員應由組長任命之，並報請部長備查。
第七條 學權部學生申訴委員會職權如下：
一、受理學生申訴會務申訴案。
二、受理學生申訴校務申訴案。
三、受理學生申訴校外申訴案。
四、受理學生申訴會務建議案。
五、受理學生申訴校務建議案。
六、針對校園議題進行調查與追蹤。
七、其他交辦事項。
第八條 本辦法之解釋，應由申訴調查組為之。若有疑慮，應由本會常務副會長居中調解。若情節重大者，應由本會會長，作最終解釋裁決。
第九條 申訴調查組為超然獨立之機關，全體成員應保持中立原則。
第十條 本辦法所稱學生權益案件，分為下列五種：
一、會務申訴案：
學生對於學生會、系學會或社團之行政措施，認為違法或不當，致損害其權利或利益者，請求撤消或變更原措施之案件。
二、校務申訴案：
學生對於學校行政行為或教職員工個人行為，認為違法或不當，導致個人學習、生活權益受損，請求撤消或變更原行為之案件。
三、校外申訴案：
學生受到校外團體、單位或個人之不當行為，導致其學習、生活權益受損，請求協助之案件。
四、會務建議案：
學生對於學生會政策或會務，依其性質，向行政中心或學生議會表達其願望或維護其權益之案件。
五、校務建議案：
學生對於學校行政、教學等事項，欲向學校相關單位表達其願望或維護其權益之案件。
前項所稱行政行為，係指學校各單位所為之處分、決定或其他依職權行使之措施，對外直接發生規範學生行為效果者。
前項所稱個人行為，係指學校教職員工所為之處分、決定，對外直接發生規範學生行為效果者。
第十一條 本會學生權益案件之主管單位為本會學權部申訴調查組，監督單位為學生議會，必要時應通報常務副會長及學生會會長備查。
第二章 案件之提出
第十二條 學生權益案件之提出，應以申請書敘明下列事項：
一、提案人之姓名、系別、班級、學號、聯絡地址、電話與申請日期。
二、案由及說明。
三、建議方案或希望獲得之救濟。
四、關係文件之名稱及件數。
前項申請書格式，由本委員會討論後訂定之。
第十三條 學生個人之提案，提案人必須為當事人。
第十四條 校內正式成立之學生團體提案，需經該團體行政決策會議通過後，由該團體負責人以該團體名義提出。
第十五條 申訴調查組受理案件後，除提案人撤回、要件不符駁回或依法終止處理之情形外，否則應於七日內完成調查程序並依案件性質處理。
第十六條 提案人填寫案件性質錯誤，申訴調查組有權變更之。
第十七條 用電腦網路提案及案件之處理，應適用本辦法規定之。
前項提案應以可確認提案人身份之電子郵件帳號為之。
第三章 校務案件之處理
第十八條 提案人所提之校務案件，申訴調查組應於調查後轉送主管單位處理。
第十九條 本會各機構所屬單位之提案，需經該單位主管同意後，由該單位主管以該單位名義向有關單位提出，並應會同學權部。
學生會各機構之提案，需經該機構主管同意後，由該機構主管以該機構名義向有關單位提出，並應會同學權部。
學生會各機構及其所屬單位之提案，若屬重大案件者，應提請部務會議討論後，由學生會會長以學生會名義向本校學生申訴評議委員會提出，並應會同學權部。
第二十條 申訴調查組於學校回覆校務案件後，立即通知當事人。當事人對於學校回覆以書面方式向申訴調查組表達不贊同之意，本委員會得另行提案，否則應撰寫報告結案，並應向學生議會報告。
第二十一條 校務申訴案經確認學校有關主管單位無法解決者，申訴調查組應經提案人同意委託後，向本校學生申訴評議委員會提出申訴。
第 四 章 會務案件之處理
第二十二條 提案人所提之會務件議案，應立即轉送申訴調查組，並啟動調查程序，再由申訴調查組轉送給本會相關機構主管處理。
第二十三條 各機構主管應於受到會務建議案後七日內，將回覆報告送至申訴調查組。
第二十四條 同學所提之會務申訴案，申訴調查組應於調查完畢後，轉送本會相關機構主管處理，各機構應於七日內提出申訴處理報告。
第 五 章 校外申訴案件之處理
第二十五條 同學所提之校外申訴案件，申訴調查組應於調查後協調學校相關處室共同處理。
第二十六條 校外申訴案件之處理，應以理性、平和方式為原則。
第 六 章 學生權益案件之結案
第二十七條 學生權益案件處理終結，學權部應於七日內提出結案報告。
第二十八條 學生權益案件之結案報告，應以書面方式通知提案人，並於學權部及申訴調查組各存檔一份。
第二十九條 結案報告內容應包括下列事項：
一、提案人之姓名、系別、班級、學號、聯絡地址、電話與申請日期。
二、案由及說明。
三、建議方案或希望獲得之救濟。
四、受理時間、單位。
五、案件處理過程及結果。
六、結案時間。
七、關係文件之名稱及件數。
前項報告書格式，由申訴調查組討論後訂定之。
第三十條 學生權益案件若有關多數同學權益者，結案報告應予以公布，但以不傷害當事人隱私或相關學生團體運作為原則。
第三十一條 申訴調查組受理之申訴案件應立即送副本至學權部備查。
第 七 章 學生議會之監督
第三十二條 申訴調查組受理之申訴案件需立即送副本至學生議會備查。
第三十三條 申訴調查組應向學生議會報告案件處理進度。
第三十四條 學生議會認為申訴調查組處理案件過程有不當之處，得建議申訴調查組修正，必要時得依法報請學生會會長討論或請予變更決策。
第三十五條 學生議會得依法行使調查權，但應以信賴保護原則及無罪推定原則為之。
第 八 章 附則
第三十六條 本辦法所訂定之期間，不包含本校行事曆所排定之假日及臨時公布之假日。
第三十七條 本辦法所訂定事項，有必要另定施行辦法者，由學權部或申訴調查組依其職權訂定之。
第三十八條 本辦法應經本會部務會議通過，學生會會長核定實施，修正時亦同。